Online-Befragung zur Zufriedenheit mit dem Finanzamt

Mit dem Oktober startete eine länderübergbreifende Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit mit den Finanzämtern. Ein Jahr lang kann man seine (Un-) Zufriedenheit mit dem Besteuerungsverfahren bewerten – und auch die Finanzämter Bremen und Bremerhaven.

Die Teilnehmender können beispielsweise Fragen zur Abgabe und Bearbeitung ihrer Einkommensteuererklärung beantworten. Daneben umfasst die Befragung noch diverse andere Themenbereiche wie Öffnungszeiten, Verhalten der Beschäftigten sowie Zufriedenheit mit der elektronischen Steuererklärung (Elster). Erstmals findet auch eine Befragung für die Angehörigen der steuerberatenden Berufe statt. Diese können im Rahmen der Befragung bis zu drei Finanzämter auswählen, zu denen sie am häufigsten Kontakt haben.

Alles anonym

Teilnehmen können alle Bürgerinnen und Bürger aus Bremerhaven und Bremen sowie die Angehörigen der steuerberatenden Berufe unter www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de. Die Befragung erfolgt anonym über das Internet. Personenbezogene Daten werden nicht aufgezeichnet.

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